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Rückgaberichtlinie von Spessart Militaria

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Spessart Militaria! Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollten Sie jedoch aus irgendeinem Grund mit Ihrem Produkt nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir Ihnen eine einfache Rückgabe- und Umtauschpolitik.

Rückgabebedingungen

Rückgabefrist: Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben.

Zustand der Ware: Um für eine Rückgabe oder einen Umtausch infrage zu kommen, muss die Ware unbenutzt, in demselben Zustand, in dem Sie sie erhalten haben, und in der Originalverpackung sein.

Ausnahmen: Einige Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, darunter:

Personalisierte oder maßgefertigte Produkte sowie die Produkte aus hygienischen Gründen nicht rückgabefähig gekennzeichnet sind

Rückgabeprozess

1. Rücksendung anfragen: Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto auf unserer Webseite ein. Gehen Sie zum Bereich „Bestellungen“ und wählen Sie die entsprechende Bestellung aus, für die Sie eine Rücksendung vornehmen möchten.
2. Genehmigung abwarten: Stellen Sie über Ihr Kundenkonto eine Rücksendeanfrage. Unser System wird Ihre Anfrage prüfen und Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald die Rücksendung genehmigt wurde.
3. Rücksendeetikett erhalten: Nach der Genehmigung wird Ihnen ein Rücksendeetikett in Ihrem Kundenkonto zur Verfügung gestellt. Sie können es dort herunterladen und ausdrucken.
4. Artikel sicher verpacken: Verpacken Sie den Artikel ordnungsgemäß, um Transportschäden zu vermeiden. Verwenden Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung.
5. Rücksendeetikett anbringen: Bringen Sie das erhaltene Rücksendeetikett gut sichtbar auf dem Paket an.

Rückerstattungszeitraum: Wenn Ihre Rückgabe genehmigt wird, erfolgt die Rückerstattung automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 14 Tagen.

Umtausch

Wenn Sie ein Produkt umtauschen möchten, führen Sie bitte den Rückgabeprozess durch und tätigen Sie eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel.

Kontakt

Bei Fragen zur Rückgabe oder Umtausch können Sie uns gerne kontaktieren

Akzeptierte Zahlungsmöglichkeiten & Zahlungsbedingungen

Zahlung innerhalb 7 Tage ab Rechnungsdatum ohne Abzüge.

–  Vorkasse per Überweisung
–  Zahlung per PayPal
– Barzahlung bei Abholung

Versandbedingungen

Die Lieferung der Ware erfolgt international mit der Ausnahme einzelner Länder.

Aufgrund der Gesetzesänderungen ist kein Versand nach Österreich und Australien mehr möglich.

Versandkosten (inklusive gesetzliche Mehrwertsteuer)

Lieferungen im Inland (Deutschland): 

Wir berechnen die Versandkosten pauschal mit 6,90 € pro Bestellung.

Lieferungen ins Ausland:

Wir berechnen die Versandkosten ins Ausland pauschal wie folgt:

Innerhalb Europa: Wir berechnen die Versandkosten pauschal mit 16,50 € pro Bestellung.

Vereinigtes Königreich: Wir berechnen die Versandkosten pauschal mit 25,00 € pro Bestellung.
Norwegen: Wir berechnen die Versandkosten pauschal mit 25,00 € pro Bestellung.
Schweiz: Wir berechnen die Versandkosten pauschal mit 25,00 € pro Bestellung.

Restliche Welt: Wir berechnen die Versandkosten pauschal mit 35,00 € pro Bestellung.

Lieferfristen

Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware im Inland (Deutschland) innerhalb von 1 – 3 Tagen, bei Auslandslieferungen innerhalb von 3 – 9 Tagen nach Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung).
Beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.
Haben Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit Ihnen getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit den Sie bestellt haben.

Bei Selbstabholung informieren wir Sie per E-Mail über die Bereitstellung der Ware und die Abholmöglichkeiten. In diesem Fall werden keine Versandkosten berechnet.